Winkeldiefstal

Elke winkelier wordt vroeg of laat wel eens met winkeldiefstal geconfronteerd, bv:
·;
· ;
· ;
· .
Dit zijn allemaal sporen van een handige dief

1 BEGRIP
Winkeldiefstal is het meenemen van een artikel zonder het te

Oorzaken:
De steeds groter wordende winkels, het succes van het zelfbedieningssysteem, het binnen en uitstallen van artikelen, de geringe personeelsbezetting … werken winkeldiefstal in de hand.

Sommige mensen stelen:
· Uit
· Uit
· Uit
· Uit reactie tegen de
Bij anderen kan het een ziekelijke neiging, , of het gevolg van een verkeerde opvoeding zijn.

2 PREVENTIE
Toch kan de winkelier allerlei preventieve maatregelen treffen.

2.1 Middelen en maatregelen
Een bestudeerde winkelinrichting, de schikking van de meubelen en de schikking van de goederen kunnen het plegen van diefstallen beletten.

Zo is het beter om:
· en in de winkelruimte te vermijden;
· Kleine artikelen bij de te plaatsen;
· artikelen ‘achter glas’ te presenteren;
· De kassa’s zo te plaatsen dat de kassier(ster) zicht heeft op de .



De winkelier kan allerlei middelen aanwenden. In de winkelruimte kan hij:
· of spiegels aanbrengen;
· gebruik maken van een gesloten
· mensen inschakelen;
· Een campagne voeren ter van winkeldiefstal
· Het gebruik van en verplichten;
Om de artikelen te beveiligen kan hij o.a.:
· Kleine, dure voorwerpen onder uitstallen;
· etiketten of etiketten aanbrengen;

2.2 Je taak als verkoopster / verkoper
Als verkoopster of kassierster kun je ook winkeldiefstal helpen voorkomen door:
· De te controleren;
· De altijd te sluiten;
· Tijdens het afrekenen het geld dat de klant geeft, buiten zijn te leggen;
· De bankbiljetten en muntstukken na te tellen;
· Een verdacht persoon speciaal te en eventueel zijn / hun aanwezigheid te melden.

3 Zo herken je een potentiële winkeldief
· Aan het gedrag van de klant;
· Hij voortdurend om zicht heen. Wordt hij in het oog gehouden?
· Hij staat lang bij dure artikelen. Hij schijnt ze te onderzoeken;
· Hij heeft een opvallende jas aan;
· Hij knoeit aan ;
· Hij loopt rond met een of reistas;
· Sommige jongeren komen in .
Aan bepaalde handelingen:
· Hij verstopt goederen in , onder een ;
· Hij verandert de inhoud van de ;
· Hij plakt het etiket van een artikel op een ;
· Hij voedingswaren;
· Hij trekt of aan.

4. Zo ga je te werk als je een dief betrapt
Wanneer de klant met een of ander artikel voorbij de kassa is gegaan zonder de bedoeling om te is er sprake van diefstal.
In een niet-zelfbedieningszaak kan de klant onmiddellijk voorbij de worden aangesproken.
In een winkel met zelfbediening kan de dief pas worden tegengehouden als hij de heeft.
Spreek hem en aan en vraag hem mee te gaan. De winkelier of winkelchef kan hem voorstellen en/of leeg te maken en zich dwang aan de controle te onderwerpen. Misschien de dief na eenvoudige ondervraging. Dan wordt de vaststelling geschreven.
In dit document noteer je:
· De van de dief;
· De van de diefstal;
· Een van de niet-betaalde artikelen.
De dief kan dit . Meestal wordt hem gevraagd de gestolen goederen te Aan jongeren onder de 16 jaar wordt via de ouders om betaling gevraagd.
Vaak is het aangeraden om politie of rijkswacht in te schakelen.
Wanneer?
· De dief of uit bedreigingen;
· De dief slaat op de ;
· De dief weigert elke vorm van ;
· De dief heeft geen bij zich;
· De dief is niet aan zijn toe.
5 preventie van personeelsdiefstal
Als verkoopster / verkoper zul je:
· Een handtas, portemonnee e.d. buiten het laten;
· Steeds de gebruiken en een eventuele controlepost passeren;
· Nooit aankopen intikken op de kassa;
· Het kasregister in de loop van de dag;
· In bepaalde winkels niet mogen afrekenen voor .